Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Wij / IPTV Nederland: IPTV Nederland, aanbieder van de dienst.
• Klant / jij: de natuurlijke persoon of het bedrijf dat een abonnement afneemt.
• Dienst: toegang tot tv-zenders, films, series en andere content via internet, met de bijbehorende ondersteuning.
• Looptijd: de periode van 1, 3, 6 of 12 maanden waarvoor je vooraf betaalt.
• Inloggegevens: de persoonlijke gegevens waarmee je toegang krijgt tot de dienst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke overeenkomst tussen jou en ons. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) met je hebben afgesproken.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

We bieden vier looptijden aan: 1 maand voor € 15, 3 maanden voor € 35, 6 maanden voor € 45 en 12 maanden voor € 65. Prijzen zijn in euro’s. Het aanbod van zenders en content kan wijzigen, bijvoorbeeld door veranderende uitzendrechten. We garanderen geen specifieke zender, programma of wedstrijd, tenzij we dat vooraf uitdrukkelijk met je hebben afgesproken.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je een looptijd hebt gekozen, wij je bestelling hebben bevestigd en je de betaling hebt voldaan.

Artikel 5 – Levering en activatie

Na ontvangst van je betaling sturen we je inloggegevens en installatie-uitleg via WhatsApp of e-mail. Je looptijd gaat in op het moment dat je de inloggegevens ontvangt. Zie ook de pagina activatie.

Artikel 6 – Looptijd en verlenging

Je abonnement loopt voor de gekozen looptijd en eindigt daarna automatisch. Er vindt geen stilzwijgende verlenging plaats. Wil je doorgaan, dan verleng je door een nieuwe looptijd te bestellen en te betalen.

Artikel 7 – Gebruik van de dienst

• De dienst is bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen je eigen huishouden.
• Je mag de dienst niet doorverkopen, openbaar vertonen of commercieel gebruiken, tenzij je daarvoor een aparte resellerovereenkomst met ons hebt.
• Het aantal schermen dat tegelijk kan kijken is beperkt tot het aantal dat bij je bestelling is afgesproken.
• Je gebruikt de dienst in overeenstemming met de wet en met deze voorwaarden.

Artikel 8 – Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best om de dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. De kwaliteit hangt ook af van factoren buiten onze invloed, zoals je internetverbinding, je wifi-netwerk, je apparaat en storingen bij bronnen. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

Artikel 9 – Jouw verantwoordelijkheden

• Je zorgt zelf voor een geschikt apparaat en een voldoende snelle, stabiele internetverbinding.
• Je houdt je inloggegevens geheim en deelt ze niet buiten je huishouden.
• Je meldt het ons direct als je vermoedt dat iemand anders je gegevens gebruikt.

Artikel 10 – Betaling

Je betaalt het bedrag van de gekozen looptijd vooraf en in één keer, via de betaalgegevens die je van ons officiële WhatsApp-nummer of e-mailadres ontvangt. Zie ook veilig betalen.

Artikel 11 – Herroepingsrecht en terugbetaling

Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht, zoals beschreven op de pagina herroepingsrecht. Daarnaast geldt ons terugbetalingsbeleid.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de lopende looptijd hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste uitzendingen of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en doen niets af aan je dwingende rechten als consument.

Artikel 13 – Klachten

Klachten stuur je zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven naar [email protected]. We bevestigen de ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Vraagt een klacht meer tijd, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Artikel 14 – Beëindiging bij misbruik

Bij misbruik van de dienst, zoals het delen of doorverkopen van inloggegevens of handelen in strijd met de wet, mogen we je toegang na een waarschuwing, of bij ernstig misbruik direct, beëindigen. In dat geval bestaat geen recht op terugbetaling voor de resterende looptijd.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle rechten op de content die via de dienst beschikbaar is, liggen bij de respectieve rechthebbenden. Meldingen over mogelijke inbreuk handelen we af volgens ons DMCA-beleid.

Artikel 16 – Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen gelden niet voor een looptijd die al betaald is, tenzij de wijziging in je voordeel is.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Als consument behoud je altijd de bescherming die de dwingende regels van het land waar je woont je bieden.