Over ons
Over IPTV Nederland: tv kijken zonder gedoe
We geloven dat tv kijken via internet net zo simpel moet zijn als de tv aanzetten. Met een duidelijke prijs, een app op het apparaat dat je al hebt, en iemand die je helpt als het even niet lukt.
Waarom IPTV Nederland bestaat
Wie in Nederland tv wil kijken, heeft vaak een pakket dat groter en duurder is dan nodig: een decoder, een contract en een lijst zenders waar je de helft nooit van gebruikt. Tegelijk kijken steeds meer mensen gewoon via internet, op de tv, de tablet of de telefoon.
IPTV Nederland is opgezet om die overstap makkelijk te maken. Je kiest een looptijd, installeert een app en kijkt. Geen monteur, geen verborgen kosten en geen abonnement dat ongemerkt doorloopt.
Maar techniek alleen is niet genoeg. Elke woning is anders, elke tv heeft zijn eigen menu’s en niet iedereen vindt installeren leuk. Daarom zien we persoonlijke hulp niet als extraatje, maar als de kern van wat we doen.
We beloven liever iets minder en doen dan iets meer. Dat is de enige manier waarop vertrouwen ontstaat.
Waar we voor staan
Vier principes die je in elk gesprek terugziet
-
Nuchter
Geen superlatieven of onmogelijke beloftes. We vertellen wat de dienst wel en niet doet.
-
Bereikbaar
Via WhatsApp en e-mail, met antwoorden van mensen die weten waar ze het over hebben.
-
Duidelijk
Vier looptijden, vaste prijzen, vooraf bekend. Wat je ziet is wat je betaalt.
-
Zorgvuldig
We vragen alleen de gegevens die nodig zijn, en nooit om wachtwoorden of bankcodes.
Zo helpen we je
Van eerste vraag tot verlenging
- Voordat je bestelt
Je vraagt ons of jouw tv geschikt is, welke looptijd past en welke zenders beschikbaar zijn. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als dat “liever niet” is.
- Bij het installeren
Je krijgt uitleg voor jouw apparaat. Loop je vast, stuur dan een foto van je scherm en we kijken met je mee.
- Tijdens het kijken
Hapert het beeld of werkt een zender niet? We zoeken samen de oorzaak, of die nu bij ons of bij je wifi ligt.
- Aan het einde van je looptijd
Je beslist zelf of je verlengt. Er loopt niets automatisch door.
Herkenbaar?
Voor wie we het doen
Vier situaties die we vaak tegenkomen, met het advies dat we dan geven.
-
Het gezin met drie schermen
De woonkamer-tv, de tablet van de kinderen en een laptop op zolder. Iedereen wil op een ander moment iets anders kijken.
Ons advies: 12 maanden voor de laagste prijs per maand, en vraag vooraf naar het aantal gelijktijdige schermen. Leg in de woonkamer een netwerkkabel.
-
De student op kamers
Alleen een laptop en gedeelde wifi in een studentenhuis, waar ’s avonds iedereen tegelijk online is.
Ons advies: Begin met 1 maand en test rond 21:00 uur, als het huis het drukst is. Een netwerkkabel naar je kamer maakt vaak het verschil.
-
De voetbalavond met vrienden
Een grote tv, een volle bank en niemand die het beslissende moment wil missen.
Ons advies: Sluit de tv bekabeld aan, herstart de router een uur voor de aftrap en zet downloads en updates even op pauze.
-
Familie in het buitenland
Je wilt het nieuws en de series uit je geboorteland blijven volgen, samen met je ouders.
Ons advies: Vraag vooraf de zenderlijst voor jouw land op, zodat je zeker weet dat je favoriete zenders erbij zitten.
Voorbeeldsituaties om je keuze makkelijker te maken. Dit zijn geen klantbeoordelingen.
Onze beloftes
Wat we wel en niet beloven
Liever duidelijk vooraf dan teleurgesteld achteraf.
Dit beloven we
- Dat we je eerlijk zeggen of jouw apparaat en internet geschikt zijn.
- Dat je vooraf weet wat je betaalt, per looptijd.
- Dat je bij problemen een mens spreekt, geen keuzemenu.
- Dat we zorgvuldig omgaan met je gegevens, volgens ons privacybeleid.
Dit beloven we niet
- Dat het beeld nooit hapert: ook je wifi en je internetaanbieder spelen mee.
- Dat elke zender of wedstrijd altijd beschikbaar is.
- Reviews, keurmerken of cijfers die we niet kunnen onderbouwen.
- Een fysieke winkel of monteur aan huis: onze hulp is volledig online.
Kennismaken?
Stel je vraag of vertel ons welk apparaat je hebt. Je zit nergens aan vast.